2015年5月8日，消费者荆某正在运都邑某汽贸经销店置备了一辆昌河北斗星ⅹ5乘用车,于2015年5月17日能手驶中显现动员机冒烟、开锅、漏黄白色液体征象，随即与该店售后办事部干系，并将车拖至其办事部举办维修。该办事部对车辆毛病检测后确认：车辆散热器沙眼酿成冷却液流失，惹起动员机高热，致动员机总成报废。面临检测结果，消费者荆某提出新车只用了9天动员机就损坏，思疑车有质料题目，请求换一台新车。该办事部与临蓐商干系后，回答初度显现毛病不敷换车条目，只可予以包修改换总成。2015年5月22日，荆某以此车有质料题目、刚毅请求换车为由，投诉到运都邑工商局和市消协。因消费者“要换车”，经销商、临蓐商“只包修”，各持己睹、争持不歇，难于完成共鸣。为了保卫消费者合法权柄，抗御时态恶化，同时促进和典范筹划办事行径，市消协通过坚苦的调停，众次与该临蓐商、经销商举办妥洽，再三批注国法规则条规，最终由该经销商为消费者无偿改换一辆同型号新车。

　　2015年1月，阳泉市工商局依法对阳泉隆鑫商厦有限公司发卖的“爱博尔”羽绒服举办抽检，2015年1月23日，经菏泽市产物德料监视检修所检修占定为不足格产物。经查证，该公司从2015年1月1日起发卖“爱博尔”羽绒服，截止被搜检之日，共购进“爱博尔”羽绒服8件，售出4件，发卖价499元/件，货值金额1996元。因无法供应合法单据，违法所得无法计划。该公司的上述行径组成发卖不足格产人格径。阳泉市工商局城区别局依法责令其休止发卖、充公违法发卖的羽绒服1件、处以罚款 10000元。

　　消费者陈某于2015年5月21日潞洲剧院看片子时，手被老鼠咬到，随后潞洲剧院事业职员伴随消费者到防疫站打了防卫针。但第二天早上起床后，陈某感触满身疾苦，便再次干系剧院事业职员，事业职员透露无法统治，以是向工商部分投诉。经调停，潞洲剧院为消费者陈某付出医疗用度290元，补偿陈某误工费、交通费、养分费等用度4000元，合计4290元。

　　消费者张某于2015年6月10日正在鑫晶通凯迪拉克汽车长治店置备一辆2015款XTS豪车，交首付149000元，订金10000元，但消费者提车时挖掘并不是2015款的，为此消费者众次找4S店商量未果，乞请工商部分举办调停，请求退车，并退还首付车款和订金，合计159000元。经调停，鑫晶通凯迪拉克汽车长治店承诺退还消费者首付款、订金合计159000元，但因为此款车正在途中爆发调车用度5000元，经再次商量，消费者承诺出3500元的调车用度，最终经销商退还消费者统共155500元。

　　消费者王某于15年4月8日正在安能物流公司托运一架“哈曼尼”牌钢琴，货色抵达时，挖掘正在运输中外包装和部件有众处损坏。鉴于钢琴已无法行使，收件人拒绝签收，该钢琴又被运回长治市安能物流公司。为此事消费者众次与物流公司商量索赔事宜未果，乞请工商部分助助商量统治此事。经调停，长治市安能物流公司补偿消费者王某8000元钢琴损坏费，原钢琴由消费者取回。针对安能物流公司推绝扯皮行径，长治市郊区工商局按照《侵犯消费者权柄行径处分门径》，依法处以6000元罚款。

　　2015年6月16日，太原市工商局事业职员依法对尖草坪区三给村庙北街33号的太原鑫振宇厨卫电器经销部举办搜检，挖掘该店发卖的“欧普”集成吊顶类106台、浴霸类60台、换气扇6台等商品涉嫌字号侵权，作歹筹划额9114.60元。立案后，司法职员对当事人涉嫌发卖字号侵权“欧普”集成吊顶、浴霸、换气扇依法举办了视察取证，经欧普照明股份有限公司注明为侵权商品。太原市工商局依法充公侵权的“欧普”牌商品，责令休止违法行径息灭影响，并罚款30000元。

　　2015年8月份，消费者郝某、武某反响正在寿阳县某家居广场阔别花费13000元置备了某品牌的木地板，行使一段时分后，木地板皮相显现了很众规整的条纹。该品牌经销商免费为消费者改换过一次，行使后又显现了同样的题目，郝某、武某投诉至寿阳墟市和质料监视处置局。接到投诉后，该局司法职员与经销商和厂家得到干系，现场视察理解，并众次和消费者郝某、武某举办调停，最终商量完成相同敬睹：消费者允许接连行使原地板，厂家、商家赐与消费者共计11000元补偿，题目得以处分bsport体育。

　　4、大同市毅珍商贸有限公司、大同市弈天明白广告传媒有限仔肩公司失实饱吹诱骗消费者案

　　大同市毅珍商贸有限公司和大同市弈天明白广告传媒有限仔肩公司于2015年6月正在大同市电视台播出普互市品“青花蛇七层透骨贴”、“博视特智能双光镜”、保健食物类“活效菌”、药品类“舒尼迩滴耳油”、“铁古王强筋健骨丸”等五种商品的电视广告尊龙凯时ag旗舰厅，涉嫌违法广告。经查，以上广告均已被邦度工商总局认定为违法广告。经大同市工商局司法职员视察取证，播放的广告中含有“彻底疗养”、“脱节各样老花眼和眼病的繁难”、“彻底处分老便秘、降三高”、“环球唯逐一个可能直接取代人体耳油，甲类殊效邦药”等违法广告用语，误导消费者，侵占消费者权柄,均存正在再三播出的真相，组成宣布失实广告违法行径。大同市工商局依法充公广告用度11326元，罚款33978元，合计罚没款45304元。

　　2014年11月，消费者正在太原市万柏林区的亚德尔家俱店定制了40万元整的七套木柜实木家具，收货前已全款付清商家；2015年7月29日收抵家具后，挖掘其定制的木柜的背板不是实木，而是增加其他原料合成，与先前定制合同商定的实质不符。2015年8月13日，消费者向太原市工商局投诉。经查，司法职员挖掘消费者所定制的七套木柜的背板（价钱40000元整）与当时与亚德尔家俱店合同商定的实木背板不符，商家已组成讹诈。经司法职员依法举办调停，两边完成答应：1、亚德尔家俱店为消费者改换总共七套实木背板；2、亚德尔家俱店三倍补偿消费者120000元整。

　　2015年9月16日，石楼县工商局司法职员依法对白润元发卖的0#车用柴油举办抽检，经菏泽市产物德料监视检修所检修硫含量超标，占定为不足格产物，组成发卖不足格产物违法行径。经查，当事人共购进该批次柴油1000升，每升4元。该局依法责令当事人马上休止违法筹划行径，罚款5000元。

　　百姓网太原3月12日电（李梦文） 12日上午，由山西省工商行政处置局、山西省消费者协会主办的“新消费·我做主”2016年3·15邦际消费者权柄日重心饱吹营谋信息宣布会正在太原举办。山西省工商局党组书记、局长董岩等出席聚会。

　　2015年10月16日，运都邑工商局盐湖分局对沃尔玛（山西）贸易零售有限公司运城河东分店筹划处所举办搜检时，挖掘其发卖的“恒丰”牌壶瓶枣的包装盒及外包装上印有：壶瓶枣养分雄厚、居百果之首、仍是一种滋补佳品，中医以为有补中益气、养血安神、生津液、润心肺、补五脏、治虚损及解毒成效博鱼·体育登录入口，正在产区有逐日三颗枣、身体强健不服老的说法，壶瓶枣正在邦外里享有盛誉，先后荣获“专家评优银奖”“最受接待产物奖”“中邦名优产物”“中邦山西名枣”恒丰“山西特产”等字样。该公司违反了《中华百姓共和邦反不正当角逐法》合于禁止愚弄广告或其他方法对产物制制因素、功能、用处、临蓐者、产地等作引人误会的饱吹的轨则，运都邑工商局盐湖分局依法责令当事人休止违法行径、罚款30000元。

　　2015年1月23日，原平市出租车司机李保生等25人联名投诉原平市东南汽车店。正在移交东南蓝瑟出租车时，他们挖掘偏向盘安定气囊掉色、车身漆皮零落、漆皮为后喷漆，底色为银灰色。接到投诉举报后，原平市工商局教导高度器重，马上责成消保家电托运、消协、辖区工商所对此事打开视察。正在查证消费者投诉的情状根本属实后，原平市工商局众次与出租车供应者山西晋同源汽贸公司沟互市量。经调停，原平市东南汽车店将售出的30辆东南蓝瑟出租车总共改换了安定气囊，车身油漆从头统治。为消费者挽回经济耗损67500余元，保卫了消费者合法权柄。

　　2015年6月，吕梁市工商局司法职员对汾阳市兴刚液化气储配站的液化气举办了抽检，荷泽市产物德料监视检修所出具的检修陈诉显示该液化气不足格。经查：当事人购进的2吨液化气己总共售完，进价4200元/吨，发卖价4700元/吨，违法所得1000元。该局依法责令其休止违法行径、充公违法所得1000元，并处以罚款11250元。

　　当事人吕志强正在网上置备了62台抽水马桶，每台价钱95元，并正在马桶上打上“JOMOO”标记。“JOMOO”是九牧厨卫股份有限公司具有的注册字号。吕志强预订给宋某售价每台180元，案发时宋某未提货。经九牧厨卫股份有限公司辨以为假意产物，当事人作歹筹划额为11160元。晋都邑工商局城区别局依法责令当事人休止侵权行径、充公侵权抽水马桶62台，罚款15000元。

　　会上，山西省工商行政处置局颁发了全省工商体例2015年度商品和办事消费侵权十大案件以及调停消费缠绕十大案件（简称“双十”榜样案件）。

　　2015年5月起，郭某未经工商备案，专断正在淖马村租赁库房发卖防盗门，2015年6月13日购进的“旺福”、“金玉锦绣”两种防盗门经太原市规范计量质检院检修占定为不足格产物。到被查之日当事人已发卖“旺福”、“金玉锦绣”门各1樘，共计货值3880元，作歹得益180元。太原市工商局依法责令当事人马上休止违法行径、充公不足格“旺福”防盗门2樘、充公作歹所得180元，罚款8000元。

　　2015年8月27日，太原市工商局接消费者赵直投诉，称其正在染发时受到蹂躏。经查证，2015年6月25日，赵直正在“八佰伴发型”山大店剃头时，办事员向其引荐染发，赵直见告有染发过敏史，办事员讲店里有一种采用黑芝麻为原料，百分百的纯自然产物，对头发没有蹂躏，可释怀行使，并声称如有过敏，店里有排毒的疗养门径，速即就可能治好。于是，赵直花费400元置备了一套产物，举办了染发。然而当晚，赵直头上显现红疙瘩，并伴有出水和脓血症状，第二天找到该店，该店店长同赵直一同到109病院举办疗养，经大夫确诊为“染发膏惹起的红肿、瘙痒”，后经山西省百姓病院疗养，病情才有了好转。该局正在视察理解的根底上，于2015年9月7日对两边当事人举办了调停，通过耐心调停，“八佰伴发型”山大店一次性补偿赵直5000元。

　　据理解，截至2015年合，山西省工商行政处置局专项司法共出动司法职员45372人次，查究违法案件381件，案值476众万元；整年共受理消费者投诉举报11.2万件，为消费者挽回经济耗损1643万元。

　　2015年1月8日，消费者武先生向晋都邑工商局消保科投诉称：2014年8月22日，他正在晋都邑利民工贸有限公司置备的春风牌众用处车及格证上的动员机号与实践不符，以致其不行上户。晋都邑工商局经情状核查，与车辆临蓐厂家众次疏导，最终机合两边当事人举办调停。2015年1月19日两边完成调停主张，晋都邑利民工贸有限公司刻意为武先生所购车辆管制上户手续，并积累武先生耗损20000元。

　　当事人郑智涛正在洪洞县大槐树镇西池村无照筹划日用百货商品，其所经销的“立白”“枪手”产物经厂家审定为假意产物。当事人行径违反了《中华百姓共和邦字号法》、《无照筹划查处打消门径》之轨则，组成了侵占注册字号专用权的行径和无照筹划行径。洪洞县工商局依法责令马上休止违法行径，现场查扣立白皂29件、立白洗洁精14件、枪手蚊香44箱、枪手气雾剂3箱、蓝月亮洗衣液4箱、超力威蚊香1箱；罚款30000元。

　　太原市工商局小店分局司法职员正在对位于太原市小店区山西四和足疗有限公司搜检时，挖掘当事人正在其筹划处所前台发卖的会员卡上有：“正在中司法律答应范畴内本公司对此卡具有最终讲明权及转折权”字样，“本公司对此卡具有最终讲明权及转折权”拂拭了消费者讲明的权柄。太原市工商行政处置局小店分局于2015年7月16日依法责令其馬上休止違法行徑，並罰款10000元。

　　消費者姚小姐正在太谷縣水秀鄉置備了一台暮年代步車，行使五個月後，顯現輪胎中央斷裂的情狀。雖正在維修期內，但賣方請求姚小姐出局部用度賜與維修。姚小姐以爲車正在保修期內本該免費維修，且存正在很大的安定隱患，最終請求退車，並投訴至太谷縣墟市和質料監視處置局。據以往調瓦解會，商家不給消費者供應“三包”办事的源由可以是思疑消费者对产人格使失当酿成人工损坏，可是按照新的《消费者权柄珍爱法》第二十三条第二款轨则：耐用商品瑕疵举证仔肩颠倒，卖方该当拿出充满的证据来注明是人工损坏，不然总共归结为消费者人工酿成是没有意义的，“三包”凭证损失同样该当享用“三包”权柄。太谷县墟市和质料监视处置局司法职员通过饱吹新《消法》并做了郑重调停，商家退还了姚小姐12000元车款。

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